Concessionária realiza o recadastramento de imóveis e atualização de dados dos clientes, o que permite otimizar os serviços prestados na cidade
A campanha “Se liga no cadastro”, realizada pela BRK, continua avançando nos bairros de Macaé-RJ. O objetivo é fazer a atualização dos dados dos imóveis e dos clientes, o que permitirá que a concessionária otimize os serviços prestados aos clientes no município. A ação já passou pela Lagoa, Mirante da Lagoa e Granja dos Cavaleiros, e as equipes estão visitando atualmente as residências dos bairros Novo Horizonte, Sol y Mar, Riviera Fluminense, Cancela Preta e Visconde de Araújo, seguindo nestes locais até o mês de agosto.
O levantamento pelos agentes da concessionária acontece de terça a sexta-feira, das 8h às 18h30, e aos sábados, das 9h30 às 18h30. E, para garantir aos proprietários a seriedade do trabalho e a segurança necessária para que realizem as entrevistas, o time da campanha “Se liga no cadastro” trabalha devidamente uniformizado e identificado com crachás. Além disso, havendo a necessidade de entrada nas residências ou estabelecimentos comerciais, os agentes só poderão fazê-lo após serem autorizados pelo proprietário do imóvel. É importante destacar que o recadastramento é gratuito e que, em nenhum momento, são solicitadas informações financeiras dos entrevistados.
Para a atualização dos dados, é necessária a apresentação de original ou cópia do CPF, RG e da documentação do imóvel (contrato de compra e venda ou contrato de aluguel). Na ausência destes documentos, o proprietário pode apresentar uma conta atual da fornecedora de energia elétrica (o documento deve estar no nome do titular). Nos casos em que há necessidade de troca de titularidade, a atualização cadastral só é realizada mediante a apresentação todos os documentos obrigatórios que podem ser consultados na Agência Virtual minhabrk.com.br. Para atestar o endereço, além da coleta de dados, são feitos registros por fotos da fachada dos imóveis e do hidrômetro, para identificar o local em que o dispositivo está instalado.
- São estas informações que nos permitem ter a base de dados da BRK atualizada, aprimorando ainda mais o atendimento e a comunicação com a população. Desta forma, o serviço pode ser prestado pela concessionária ao cliente com ainda mais qualidade – explica o gerente Comercial da BRK Macaé, Fernando Junior.
A previsão é de que a ação prossiga nos próximos meses e a programação da campanha indica o avanço das equipes para os bairros Imbetiba, Cajueiros e Alto dos Cajueiros a partir do próximo mês. Em caso de dúvidas sobre a “Se liga no cadastro”, a BRK disponibiliza o telefone 0800 771 0001 (ligação gratuita), o WhatsApp (11) 99988-0001 e o e-mail atendimento.sac@brkambiental.com.br para orientações.
* Texto e foto: Carlos Vinícius Fernandes /Comunicacao BRK Ambiental - Macae
Divulgação:
Macaé / RJ
Comments