No Dia da Proclamação da República (15) e no Dia da Consciência Negra (20), clientes poderão acionar os canais digitais e o Call Center da concessionária em casos emergenciais
Feriados de novembro alteram o funcionamento da Loja da BRK em Macaé-RJ, mas canais digitais da concessionária estarão disponíveis /foto: Divulgação.
.Nos próximos dias, dois feriados vão alterar o calendário de dias úteis no país. A Proclamação da República, comemorada nesta sexta-feira (15), e o Dia da Consciência Negra, que, pela primeira vez desde que foi criado, será celebrado como feriado nacional no dia 20 (quarta-feira). Com isso, o atendimento presencial na Loja da BRK, localizada na Rua Dr. Júlio Olivier, número 238 (Loja 3), no Centro, não funcionará nessas datas. A alteração vale também para o atendimento via mensagens enviadas pelo WhatsApp, no número (11) 99988-0001.
Durante os feriados, os clientes que precisarem de acesso aos serviços da concessionária poderão fazer a solicitação via call center, pelo telefone 0800 771 0001, que permanecerá ativo. Estarão disponíveis também os demais canais digitais, como a Agência Virtual “Minha BRK”, que pode ser acessada pelo aplicativo para smartphones (disponível para os sistemas Android e iOS) ou pelo computador, no endereço minhabrk.com.br.
– Apesar do atendimento presencial na Loja não acontecer nessas datas, os nossos serviços não deixarão de ser disponibilizados aos nossos clientes. Mesmo durante o feriado, nossos canais digitais funcionarão para a solicitação dos serviços com comodidade e praticidade, sem sair de casa – explica a supervisora de Atendimento da BRK Macaé, Marisa Herringer.
Serviços Operacionais
Mesmo durante os períodos de feriado, as atividades operacionais realizadas pela BRK, que envolvem a coleta e tratamento de esgoto, não param, seguindo 24 horas, com capacidade plena e equipes de plantão para o atendimento de demandas na área de concessão.
* Jornalista Carlos Vinícus Fernandes / Comunicação / BRK Macaé e Rio das Ostras
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Macaé / RJ
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